CH Robinson amplía la IA en cotizaciones de carga aérea y aduanas - Noticias y Estadísticas
El operador logístico estadounidense C.H. Robinson amplió el uso de inteligencia artificial en sus cotizaciones de carga aérea y en la gestión aduanera, con más de 80.000 cotizaciones generadas para más de 3.600 clientes, informó IndexBox con datos de Air Cargo News.
Según la nota, el tiempo para cotizar un envío aéreo bajó de un día a dos o tres minutos, y en el marítimo, de dos o tres días al mismo lapso. La empresa señala que, antes de la IA agéntica, en cerca de una década solo había logrado automatizar alrededor del 5 % de las solicitudes de reserva. Su director de tecnología, Mike Neill, explicó que estos agentes eliminan la gestión manual de esos pedidos.
En aduanas, los agentes clasifican los documentos que llegan, los asocian a cada envío, extraen los datos, detectan faltantes y los solicitan, en una operatoria que incluía unos 48 tipos de documentos para Estados Unidos. La compañía informó una reducción de 23 % en el tiempo dedicado a esa documentación. Mike Short, presidente del área de reenvío global, destacó el beneficio para cargas urgentes como medicamentos, perecederos y autopartes.